المشاهدات مو نتائج. إيش تقيس بدلها؟
فيديو جاب 1,000 مشاهدة، وواحد بس اتصل. هل هذا فشل؟ لا. ممكن يكون أنجح فيديو نزّلته.
القصة
أول سؤال يسأله العميل بعد ما ينزل الفيديو: «كم مشاهدة جاب؟» ولو الرقم قليل يتضايق، ولو كبير يفرح. في الحالتين هو يقيس الشي الغلط.
شفت فيديوهات جابت أرقام كبيرة وما تغيّر بعدها شي. وشفت فيديوهات أرقامها عادية، وجابت الشخص اللي كان صاحبها يدوّر عليه من شهور.
الفكرة
فيه أرقام تخليك تحس إنك ناجح، وفيه أرقام تخليك ناجح فعلًا. المشاهدات من النوع الأول.
من خبرتي، النجاح يعتمد على ثلاث أشياء: قطاعك، وفئتك المستهدفة، والخدمة اللي تقدمها. فيه خدمات ما تحتاج مشاهدات عالية أبدًا. تحتاج توصل لجمهور واضح، مهتم فعلًا باللي تقدمه.
مثال من الواقع
لو خدمتك سعرها عالي، أنت ما تحتاج توصل لكل الناس. تحتاج توصل للشخص الصح.
من 1,000 شخص شافوك، واحد اهتم واشترى؟ هذا نجاح، إذا كان هذا معيارك من البداية. وبالعكس: مليون مشاهدة ما انعكست اهتمام باللي تقدمه، في النهاية ما لها قيمة.
فكّر فيها كذا: جراح عملياته محدودة في الشهر ما يحتاج مليون متابع. يحتاج إن المريض اللي يدوّر على تخصصه الدقيق يلقاه، ويفهم منه، ويثق فيه.
كيف تطبقها
- قبل ما تنزّل أي شي، اكتب هدفك من السوشال ميديا في جملة وحدة: حجوزات؟ استفسارات؟ ناس تعرف اسمك في تخصصك؟
- اختر رقم واحد يقيس الهدف هذا. لو الهدف حجوزات، قِس كم واحد تواصل، مو كم واحد شاف.
- اسأل كل عميل جديد: «من فين عرفتنا؟ وأي فيديو شفت؟» الجواب هذا أهم من أي إحصائية في التطبيق.
- لما تعرف الفيديو اللي جاب لك عميل، سوِّ منه أكثر، حتى لو مشاهداته أقل من غيره.
إيش تستفيد
توقف تطارد رقم ما يدفع فواتيرك. وتعرف بالضبط إيش المحتوى اللي يجيب لك الشخص الصح، فتحط وقتك وفلوسك فيه.
وترتاح نفسيًا. اللي يقيس نفسه بالمشاهدات كل يوم يطفش بسرعة ويوقف. واللي يقيس بهدفه يكمل، لأنه شايف النتيجة.
الخلاصة
النجاح يعتمد على هدفك الأساسي من دخولك السوشال ميديا. حدّده أول، وبعدين قِس عليه. مو العكس.
إيش معيارك أنت؟ لو ما عندك جواب واضح، هذا أول شي تشتغل عليه.
للي يبغى يتعمق: The Lean Startup — Eric Ries · 1,000 True Fans — Kevin Kelly